根據國家信息中心披露數據顯示，2018年，中國共享經濟市場中提供服務的人數已達7500萬人，同比增長7.1%。2018年年末，中國勞動人口(16-59歲)為8.97億人，也就是說，每12個人中，就有1個是靈活用工的自由從業者，并且，這些自由從業者和用工單位的雇傭關系與以往并不相同。由此可見，中國用工市場一部分傳統雇傭關系正在被解構，一邊是巨量增長的自由從業者，一邊是企業靈活用工的需求增長，這對傳統的人力資源服務形式而言，無疑是一種巨大的挑戰。
兩個話題十分值得企業關注：
1、自由從業者的巨量增長會給人力企業帶來哪些變化？
2、人力企業該如何應對變化以及需要具備的能力。
丨 為什么會出現越來越多的自由從業者？
從社會經濟視角看，2019年，經濟市場進入“寒冬”，企業普遍在負重前行，而社保入稅、金稅三期等相關政策的出臺，都在不斷敦促企業完成自身運營體系的完善。其中，部分企業為了降低成本，尋找突破口解決困境，采用用工結構優化，將工作量分包給自由從業者，以此來解決用工高峰期人力緊張的問題，既保證了企業按需用工，又降低了正常用工需求階段的人力成本。
從時代發展角度看，隨著滴滴、美團、餓了么、抖音、快手等各大互聯網平臺的快速發展，可選擇的自由從業場景也越來越多，既可以滿足部分從業者的個人情感追求及自我需求，又能產生經濟效益。時代發展推動著行業演進，催生了“自由職業”及更靈活的用工模式產生。
再從宏觀角度來看，據人力資源服務行業市場研究顯示，在靈活就業者中，25歲以下的90后年輕人占比接近8成，德勤發布的調查報告中也顯示，五分之四的受訪者表示愿意接受自由職業或合同工模式，且 61% 的受訪者認為靈活的兼職工作不失為一種好的從業形式。顯然，新一代勞動者的認知已和從前大不相同，加上用工市場走向成熟和多元模式，也讓自由從業者能獲得更大的發揮空間。
丨 自由從業者的增長會給人力企業帶來哪些變化？
面對自由從業者的快速增量，靈活用工成為人力資源行業大熱。“互聯網女皇”瑪麗·米克爾發布的《2018年互聯網趨勢報告》顯示，在當前的中國經濟中，服務業的GDP占比已經超過52%，中國經濟正在向服務經濟轉型。服務業的發展帶來了靈活用工的新趨勢，未來勢必會取代傳統用工模式，這對人力資源企業來說既是挑戰也是機遇。
未來的靈活用工市場或可分為三塊：
人群以藍領勞動者、兼職在校生為主。在新一代自由從業者崛起前，藍領人群占據了靈活用工市場的絕大部分，但藍領市場的弊端在于人員流動頻繁。BOSS招聘曾披露，中國4億藍領人員，6 個月就要換一次工作，一次平均需要2周，這對人力資源企業及時滿足用工單位高峰時期大批量的招聘和人事管理需求是一種挑戰。
人群以新自由從業者為主，新經濟平臺自身可組織勞動力（網約車、直播平臺等），但由于從業群體的自由屬性，人員信息零散、薪資周期長短不一，龐大而又復雜的薪酬結算流程及數據將成為傳統人力資源企業最為頭疼的問題之一。
為了提升內部效率和員工主觀能動性，大企業正在紛紛對舊的管理方式進行大刀闊斧的改革，此時，通常需要人力資源企業具備管理和財務上的交付能力。
結論：隨著靈活用工市場的發展成熟，以及企業逐漸開始大量采用靈活用工模式，人力資源企業急需在人員及薪酬管理能力上發生轉變。盡快適應新的用工模式，盡快提升相應的業務發展能力，是人力資源企業吸引客戶、發展壯大的重要條件。
丨 人力企業如何面對靈活用工場景的大爆發？
經濟下行加上同行推出靈活用工的服務，傳統勞務派遣的市場會快速縮水，甲方自身持續性用工需求將極速下降，靠簡單承擔用工風險和解決編制之外的勞動力供給，提供所謂真派遣假外包的業務，很難再持續。仍自滿于自身擁有大量勞務派遣員工基數，對轉型無動于衷的人力服務機構，在不遠的未來，會陷入甲方對之只出不進的殘酷淘汰，行業將迎來一次大洗牌的契機，傳統模式的強者有可能遭遇措手不及的挑戰。
真正的靈活用工模式，對客戶來說是靈活用工，對人力企業來說卻是實實在在的勞動關系，只不過通過人力公司的人力調度價值，在不同時間段為不同企業提供服務。當下更多人力機構，仍停留在“偽靈工”的狂歡中，只是利用靈活用工一些政策紅利尋求更低的人力成本。我們并不否定政策紅利的價值，而真正的靈活用工對人力企業來說，一定要能夠承接甲方隨時停用人力后，快速處理人手調度的問題。而聚焦某些垂直行業或垂直崗位的人力機構，在這個方面有更大的優勢。一旦甲方項目結束，可以極低成本的調整人力，員工培訓上崗成本不高，工作適應速度快。靈活用工時代，垂直化服務的人力機構其成長速度將更值得期待。
高效配置人力，離不開完善的信息化平臺，人力企業自身的數字化升級是靈活用工業務可規模化擴展的前置條件，對靈工數據庫、人力調度觸達手段、包括薪稅社保等和政策高緊密掛鉤的業務等場景實現足夠密度的互聯網 ，均是人力企業在未來三年必然要經歷的升級之路。而全風險外包的結算賬期和靈工業務個體越來越多的靈活領薪訴求，必然會帶來企業的資金壓力，人力企業在中國本土的發展，受限于銀行等金融機構在輕資產行業授信上的歧視，其規模化發展必然會遭遇瓶頸。打通行業專業融資渠道、尋求上市等一二級資本市場助力，是轉型擴張期人力機構在靈工時代必然的戰略選擇。
丨 面對靈活用工場景的大爆發，人力企業需要具備的能力
首先，從用工單位角度，人力企業提供的服務要滿足以下兩種需求：
個稅等相關政策改革變化是常態，人力企業需盡快掌握新的相關法律法規，在保證合規的前提下，找到成本控制的最優方案；
就長期發展而言，人力企業需要解決財務資金和員工穩定性的問題，才能更好地為用工單位提供服務。
其次，想要承接大單靈活用工業務，人力企業該具備以下三種能力：
1、靈活用工方案在新經濟市場普及后，人力企業新的發展空間在于是否可以滿足用工單位對于薪資、稅務和保險的綜合服務業務能力上；
2、由于用工單位的要求具有多樣性、復雜性和專業性，人力企業一方面需要為客戶提供高效的服務，另一方面人力企業本身的成本難以承受客戶的價格壓力，所以，在人力企業資金匹配能力上具有一定要求；
3、人力企業要比用工單位的人力資源部門和財務部門更高效、更專業、更低成本，此時，人力資源企業一定要學會用技術驅動服務，用技術提升專業，用技術降低成本，來解決薪酬管理環節中遇到的問題。
